Substituição de produtos

Devoluções e trocas on-line

Você pode cancelar a sua encomenda a qualquer momento dentro de sete (7) dias úteis a partir do dia após o recebimento da mercadoria nos casos em que um produto defeituoso. Vamos substituir o produto defeituoso e esgotamento da disponibilidade do produto, reembolsará o preço de produtos defeituosos na íntegra e irá compensar o custo do frete que você pagou. No entanto, você será responsável pelo custo de devolução de mercadorias para nós. Se a restituição for pago a você, vamos recuperar o mais rapidamente possível e em qualquer caso, dentro de 30 (trinta) dias de um aviso de cancelamento por escrito.

Para aceitar a reclamação, você deve nos informar por escrito. Você também deve devolver a mercadoria para nós o mais rapidamente possível, intactos e em sua embalagem original e sua própria conta e risco.

Você tem a obrigação de cuidar devidamente de bens, enquanto eles estão em sua posse. Se você não cumprir com esta obrigação, podemos ter uma reclamação contra você para a compensação. Isso se aplica a todos os bens que são retornados.